일하는여성아카데미

글 수 563
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일정시작 : 2019-09-17 
배경색상 : #77CC00 

수원시여성근로자복지센터 갈등해결 교육


- 일시: 2019917, 19일 오후 2~6. 8시간

- 대상: 장기요양기관 시설장, 사회복지사, 요양보호사 20

- 강사: 이주환

- 내용

회기

주제

핵심내용

시간

1

갈등에 대한 이해

인사나누기/ body work

갈등 마인드 맵핑/ 갈등에 대한 정의

갈등 O,X 퀴즈

2h

갈등해결의 4원칙

갈등해결의 4원칙

갈등 사례 실습

2h

2

나의 갈등대응 유형

나의 갈등대응 방식 보기

개인작업 및 전체나눔

2h

갈등사례토론&갈등의 가이드라인

갈등사례 분석

갈등의 가이드라인 이해하기

소감 및 상호피드백

2h

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